Het boek waarin conflicten tussen bedrijven en activisten grondig worden geanalyseerd en voorzien van aanbevelingen voor een meer bevredigender stakeholderdialoog. Later aangevuld in een Engelstalige editie met meer praktische tips. In Nederland het belangrijkste boek voor MVO-managers die leerden hoe je niet met belanghebbenden moet omgaan. Een MVO-klassieker van Nederlandse bodem.

Jan Bom