Ja, het boek van marketeer Rogier van Kralingen telt dertien gouden wetten om de recessie door te komen. Maar wij mochten er getuige van zijn dat hij hier nog een veertiende wet aan toevoegde. Die van samenwerking. Het bedrijf dat zich in recessietijd niet duurzaam toont, zal daar na de kredietcrisis door de consument op afgerekend worden. Hoe je moet aantonen dat je “goed” bent? Door met alles en iedereen samen te werken om naar een duurzamer toekomst te gaan.

Zo stelde Rogier van Kralingen op het congres van Impaction in het ook al duurzame World Forum in Den Haag. Als een van de panelleden speurde hij mee naar de vraag: kan de roep om samenwerking geprofessionaliseerd worden door specialisten op het gebied van incentives, motivatieprogrammas voor medewerkers die bedrijfstargets hebben behaald? Van Kralingen vindt: “Ja. Je kunt zien dat de consument duurzaamheid eist. Steeds meer en meer. Bij de partners in de keten komt samenwerking ook steeds vaker voor. In de strijd om talent is het binnen het bedrijf ook steeds relevanter. Eigenlijk kun je zeggen dat als het proces van verduurzamen binnenin begint, dan druppelt dat door naar de partners in de keten. Het congresbureau dat alleen biologisch afbreekbare pennen inkoopt, bijvoorbeeld. Daardoor de duurzaamheidswens van de consument beantwoord. Want het uiteindelijke product of dienst dat de consument krijgt, is duurzamer geworden. Vervolgens mag het bedrijf die duurzaamheidsclaim ook maken. Wanneer je dat tijdens de recessie voor elkaar krijgt, dat zal dat dubbele impact hebben. Want de consument smacht nu naar goed nieuws. En na de recessie? Als de consument dan een keuze heeft, dan kiest hij uiteindelijk voor diegene die zich het duurzaamst heeft getoond.”

De jonge marketeer raadde op het symposium van Impaction alle aanwezigen aan om deze recessietijd “goed te gebruiken”. Van Kralingen: “Benut deze tijd dat het allemaal wat minder hard loopt, om na te denken. Uit veel onderzoek blijkt, overdonderd zelfs, dat de innovatiekracht van het eigen personeel altijd het hoogste is. Waarom? Het personeel wil ook beste beentje voorzetten.”

Wat is een incentive in dit kader? Van Kralingen: “Alles wat medewerkers motiveert en inspireert. Je kunt je voorstellen dat het voor teambuilding beter werkt om met zijn allen een school te bouwen, dan om te gaan golfen. Ook al is golfen nog zo leuk. Je raakt geïnspireerd omdat je samen iets maakt, je creëert iets goeds. Daar haal je voldoening uit."

Jan Bom