Van Minderhout is blij. Erg blij zelfs. "De vermelding 'Best in Class' in de DSJI betekent immers wereldwijde erkenning dat we op gebied van duurzaamheid prima presteren", zegt hij. "Het ondersteunt onze externe reputatie, versterkt de trots van de medewerkers en stimuleert ons om nog beter ons werk uit te voeren." Op sociaal gebied werd de TNT een paar jaar geleden bekend door haar samenwerking met het Wereldvoedselprogramma van de VN. Met de recente opname in de DJSI gaat het postconcern een stapje verder. Volgens de communicatiemanager is die vooral veroorzaakt door de rapportage en onafhankelijke controle door Forte & Balance. Van Minderhout: "We vroegen hen om ons het vuur aan de schenen te leggen." Op milieugebied blijft er nog genoeg te doen. Zo gaat TNT hun vloot in Nederland, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk in een versneld tempo schoonmaken. "De uitstoot van fijn stof zorgt jaarlijks voor duizenden doden", zegt Van Minderhout. "Daarom willen we alle voertuigen, nog voordat de euro 5 norm in 2010 ingaat, met roetfilters uitrusten." "Maar", zo voegt hij eraan toe, "dat hangt wel af van hoe onze gesprekken met nationale overheden over subsidiëring en fiscale maatregelen verlopen." Op sociaal gebied gaat het concern nog duidelijker aandacht aan HRM (human resource management) besteden. "Bij TNT werken 160.000 mensen. Via het 'investors in people' programma pakken we hun performance en ontwikkelingsvragen meer gestructureerd aan. Wereldwijd. En door van de 'best in class' voorbeelden van anderen te leren", aldus Van Minderhout. "Waar we eigenlijk op uit zijn", besluit hij, "is om indicatoren te ontwikkelen waarmee iedereen onze prestaties met anderen in de sector kan vergelijken. Zodat investeerders en klanten op basis daarvan ook commerciële beslissingen nemen." P+ Webtip: TNT